AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der Galla Yachting & Real Estate GmbH im Zusammenhang mit STARTCHILL, insbesondere für AI-Vertriebsassistenten, AI-Chatbots, Automatisierungen, CRM- und Workflow-Integrationen, Landingpages, Website-Optimierungen, Beratung, Konzeption, Einrichtung, Wartung und Support.

Das Angebot richtet sich vorrangig an Unternehmer, Unternehmen und Selbständige im Sinne von § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.

Vertragspartner ist die Galla Yachting & Real Estate GmbH, Ruhlaer Straße 18, 14199 Berlin, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Andrey Khishchenko. Kontakt: studio@startchill.de.

Unsere Präsentationen auf der Website stellen kein verbindliches Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein individuelles Angebot annimmt, eine schriftliche Beauftragung erteilt oder wir den Auftrag schriftlich bestätigen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung, dem Projektplan oder einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung.

Wir erbringen digitale Dienstleistungen nach dem vereinbarten Umfang. Dazu können Strategie, technische Konzeption, Einrichtung von Automatisierungen, Erstellung von Chatbot- und AI-Assistenten-Flows, Integration von Drittanbieter-Tools, Landingpage-Erstellung, Formular- und CRM-Anbindung, Tests, Launch-Unterstützung und Optimierung gehören.

Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, bestimmte Umsätze, Leads, Rankings, Conversion-Raten oder Werbeergebnisse werden nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Der Kunde stellt alle zur Durchführung des Projekts erforderlichen Informationen, Inhalte, Texte, Bilder, Zugänge, Freigaben, Schnittstelleninformationen und rechtlichen Vorgaben rechtzeitig und vollständig bereit. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass bereitgestellte Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und rechtlich verwendet werden dürfen.

Verzögerungen, die durch fehlende, verspätete oder unvollständige Mitwirkung entstehen, können Projektfristen verlängern und zusätzlichen Aufwand verursachen.

Für viele Projekte werden externe Dienste benötigt, zum Beispiel Hosting, Domains, E-Mail-Dienste, CRM-Systeme, WhatsApp API, Telefonie, AI-Modelle, Automatisierungsplattformen, Formular-Tools, Cookie-Banner-Tools, Analyse- oder Marketingdienste. Diese Dienste werden regelmäßig von Drittanbietern bereitgestellt und können eigene Kosten, Vertragsbedingungen und Datenschutzregelungen haben.

Externe Gebühren, API-Kosten, Nutzungsentgelte, Hosting- oder Lizenzkosten sind nicht im Preis enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich als enthalten vereinbart wurden.

Änderungswünsche, neue Funktionen, zusätzliche Integrationen, weitere Designvarianten oder Anpassungen außerhalb des vereinbarten Umfangs sind Zusatzleistungen und können gesondert berechnet werden. Wir informieren den Kunden vorab über voraussichtlichen Zusatzaufwand, soweit dies möglich ist.

Projektzeiten und Launch-Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden. Termine setzen voraus, dass der Kunde seine Mitwirkungspflichten rechtzeitig erfüllt und notwendige Drittanbieter-Systeme verfügbar sind.

Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich alle Preise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist ohne Abzug zahlbar.

Bei Zahlungsverzug können wir die weitere Leistungserbringung bis zum Ausgleich offener Beträge pausieren. Gesetzliche Ansprüche wegen Zahlungsverzugs bleiben unberührt.

Soweit werkvertragliche Leistungen geschuldet sind, erhält der Kunde nach Fertigstellung die Möglichkeit zur Prüfung. Der Kunde hat erkennbare Mängel oder Änderungswünsche innerhalb einer angemessenen Frist mitzuteilen. Erfolgt keine Rückmeldung und wird die Leistung genutzt oder veröffentlicht, gilt die Leistung als abgenommen, soweit gesetzlich zulässig.

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den von uns individuell erstellten Arbeitsergebnissen. Rechte an Standardkomponenten, Vorlagen, internen Methoden, Know-how, Skripten, Workflows, Templates und allgemein wiederverwendbaren Bausteinen verbleiben bei uns, soweit nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit seiner geschäftlichen Inhalte, Angebote, Preise, Datenschutzinformationen, Einwilligungen, Pflichtangaben, Branchenvorgaben und Werbeaussagen verantwortlich. Wir erbringen keine Rechts- oder Steuerberatung.

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen, Geschäftsgeheimnisse, Zugangsdaten, Kundendaten und nicht öffentlich bekannte Projektinformationen vertraulich und schützen sie vor unbefugtem Zugriff.

Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen die Parteien bei Bedarf einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Kunde bleibt für die Rechtmäßigkeit der Datenerhebung und Datenverarbeitung in seinen Systemen verantwortlich.

Für Mängel gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit nicht individualvertraglich etwas anderes vereinbart wurde. Der Kunde hat Mängel möglichst genau zu beschreiben und uns eine angemessene Möglichkeit zur Nachbesserung einzuräumen.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Für Ausfälle, Änderungen, Einschränkungen oder Preisänderungen von Drittanbieter-Diensten haften wir nicht, sofern diese nicht von uns zu vertreten sind.

Laufende Support-, Wartungs- oder Optimierungsleistungen werden nach der vereinbarten Laufzeit und Kündigungsfrist erbracht. Ist keine besondere Laufzeit vereinbart, können laufende Leistungen mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, Berlin. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.